Återbetalningspolicy

ÅTERBETALNING ELLER BYTE

Vi bryr oss om våra kunder och vill att du ska få en bra upplevelse hos oss. Därför står vi bakom alla våra produkter och erbjuder en 100 % nöjdhetsgaranti! Det innebär att du helt riskfritt kan använda våra produkter i 100 dagar för att testa om de är något för dig.

Om du mot förmodan skulle vara missnöjd med ditt köp har du 100 dagar på dig från köpedatumet att returnera varan. Om det har gått 100 dagar sedan du köpte varan kan vi tyvärr inte erbjuda återbetalning eller byte.

För att starta din retur eller byte, gå till vår returportal här och ange ditt ordernummer. Du får instruktioner och returetikett via e-post.

Har du fått en defekt produkt? Gå till vår reklamationsportal här istället.

GODKÄNNANDE AV RETURNERINGAR

Du förlorar din ångerrätt om varan har stora användningsspår och inte är i samma skick som när du fick den. Vänligen returnera varan i samma emballage (påse och kartong) som du fick den i eller i ett annat lämpligt emballage.

När din retur har tagits emot och kontrollerats av oss skickar vi ett bekräftelsemejl till dig. Vi skickar också ett e-postmeddelande till dig när din återbetalning har godkänts. Om din retur accepteras återbetalar vi hela beloppet, minus returkostnaden på 80 kr, som dras av från köpesumman.

FÖRSÄNDELSE

För att returnera din produkt, skapa din retur via vår returportal för att få en returetikett. Om du själv skickar, ska produkten skickas till följande adress:

ShipShark ApS, Haraldsvej 66D, 8960 Randers SØ, Danmark.

Vi tar endast emot paket som skickas direkt till adressen.